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区政务服务管理局:加强警示教育 以案施教以案示警

来源:区政务服务管理局 | 时间:2019-04-18

  为深入贯彻落实习近平总书记关于整治形式主义、官僚主义的一系列重要讲话和批示精神,从严整治当前形式主义、官僚主义的突出问题,根据区纪委监委及驻区政府办纪检监察组要求,近日,区政务服务管理局组织科级以上干部集中学习北京市纪委市监委近期公开曝光的形式主义、官僚主义典型案例。

  会上,首先通报了北京市纪委市监委公开曝光的两起群众诉求办理中的形式主义、官僚主义典型案例, 深刻剖析内在原因和表现形式。党组书记马学印同志结合政务服务工作实际,特别是在服务企业和群众中存在的形式主义、官僚主义的突出问题,要求大家举一反三,引以为戒,坚决杜绝政务服务领域的形式主义、官僚主义现象。一要进一步明确整治形式主义、官僚主义的重要性,提高对形式主义、官僚主义危害性的认识,切实增强反对形式主义、官僚主义自觉性。二要聚焦企业群众反映突出的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题,四个第一为宗旨,打造暖心服务、精准服务、便利服务,让企业群众在“小小窗口体验满满服务,真正实现政务服务方式便利化、响应高效化。三要高度重视12345热线反映群众诉求问题,通过不断完善和优化业务流程,提升服务能力水平,实现对群众诉求闻风而动、接诉即办,让群众家门口的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好。四要将本次学习的内容第一时间传达到每名党员干部,切实做到以案示警、以查促改,政务中心各入驻部门要立足窗口服务,查找群众办事中的难点、堵点、痛点,不断规范政务服务行为,提升政务服务水平。

  本次典型案例教学为与会人员再次敲响了警钟,大家纷纷表示,要聚焦主责主业,着力发现和纠正在群众诉求办理中的形式主义、官僚主义问题,并以此为突破口和切入点,切实强化责任意识、担当意识和纪律意识,以新时代新担当新作为推动海淀政务服务跨越式高质量发展。(文/方静 责编/王怡)